Amazon i Bizum celebren els seus aniversaris amb noves funcionalitats de pagament

Amazon i Bizum van informar que consoliden la seva cooperació sumant noves funcionalitats per als clients d’Amazon.es. L’any en què celebren el seu 15è i 10è aniversari a Espanya respectivament, Amazon.es ha anunciat el pagament de la subscripció Prime a través de Bizum, tan sols associant un número de telèfon mòbil al compte.

Aquesta funció se suma al pagament de comandes a Amazon.es a través de Bizum i a diverses campanyes educatives que Amazon ha posat en marxa perquè els clients coneguin com utilitzar aquesta nova forma de pagament, a través de la pàgina: amazon.es/BIZUM.

Les trajectòries d’Amazon i Bizum formen part d’una mateixa història de transformació que ha suposat la incorporació del comerç electrònic i els pagaments digitals a la vida quotidiana dels espanyols. En aquests anys, comprar per Internet ha passat de ser una alternativa puntual a convertir-se en una opció que s’ha incorporat a la rutina de milions de llars a Espanya.

Paral·lelament, el telèfon mòbil ha assumit un paper cada vegada més important en la manera de gestionar els diners i fer pagaments. Aquesta evolució no s’explica únicament pel desenvolupament de noves tecnologies, sinó també per la confiança dels usuaris en solucions senzilles, segures i capaces d’adaptar-se a les seves necessitats.

Amazon.es va començar a operar el 15 de setembre de 2011. La seva primera comanda, un exemplar del Codi penal, es va enviar poc després de la mitjanit a Archena, Múrcia. Des de 2010, Amazon ha invertit més de 25.000 milions d’euros a Espanya, on ha desenvolupat una xarxa d’unes 40 instal·lacions logístiques i més de 20.000 punts de recollida. Actualment, més de 17.000 pimes espanyoles venen a través de la seva botiga, de les quals tres de cada quatre exporten els seus productes.

A més, el 2025, Amazon va lliurar als seus clients Prime més de 190 milions de productes el mateix dia o l’endemà. Bizum, llançat el 2016 pels bancs espanyols, ja té 32,5 milions d’usuaris i ha evolucionat des del seu ús per compartir despeses fins a permetre donacions, comerç electrònic, subscripcions i pagaments en establiments físics, en un context en què els espanyols recorren cada vegada més al telèfon mòbil i als seus comptes bancaris com a mitjans de pagament habituals.

“Fer 15 anys a Espanya és una oportunitat per mirar enrere i comprovar quant ha canviat la manera de comprar des que Amazon.es va obrir les portes el 2011. Durant aquest temps hem crescut al costat dels nostres clients, ampliant la nostra oferta, millorant els lliuraments i donant suport a milers de pimes espanyoles perquè puguin arribar a nous mercats. També hem après que adaptar-se a les preferències locals marca la diferència. Molts dels nostres clients ja utilitzen Bizum diàriament per enviar diners a amics o dividir el compte d’un sopar; ara poden fer servir aquesta mateixa confiança i comoditat per fer les seves compres a Amazon”, va afirmar Ruth Díaz, directora general d’Amazon Espanya i Portugal.

“El que va néixer com una manera senzilla d’enviar diners entre amics i familiars es va convertir, gràcies també a l’impuls del comerç electrònic, en un hàbit de pagament per a milions de persones. El comerç electrònic ha estat clau en aquesta evolució de Bizum i avui els bizumers ja han fet més de 321 milions de compres en l’àmbit en línia. Aquesta evolució reflecteix la nostra aposta per la innovació. Bizum ha estat pioner a utilitzar l’esquema europeu de transferències immediates, introduint el pagament de compte a compte tant a Espanya com a Europa, incloent-hi des de compres amb un sol clic fins a pagaments recurrents, possibles a Amazon. Continuem treballant perquè milions d’europeus puguin, gràcies a la col·laboració de les entitats financeres espanyoles i europees, pagar de la mateixa manera còmoda, ràpida i segura que ho fan al nostre país”, va comentar Ángel Nigorra, director general de Bizum.

EXPERIÈNCIA DE COMPRA

Van recordar que configurar Bizum com a mètode de pagament a Amazon és un procés ràpid i senzill: n’hi ha prou d’associar el número de telèfon mòbil vinculat a Bizum a la secció de mètodes de pagament d’Amazon.es i autoritzar l’operació des de l’aplicació mòbil de la seva entitat bancària.

D’aquesta manera, els clients d’Amazon.es tenen l’opció de completar el pagament utilitzant un mètode familiar, avalat per les entitats bancàries i vinculat directament al compte corrent de l’usuari. A més, en cas de cancel·lació o devolució del producte, el reemborsament es fa instantàniament d’acord amb el procés habitual de devolucions d’Amazon i l’import s’abona al compte del client (una vegada validada la devolució correcta de la compra).

El 2024, Amazon va habilitar Bizum com a mètode de pagament a Amazon.es, ampliant les alternatives disponibles per als seus clients mitjançant la col·laboració amb un actor local àmpliament reconegut. Des del març de 2025, els clients de determinades entitats financeres també poden gaudir de l’opció de pagament amb un clic amb Bizum, que permet agilitzar el procés de compra oferint una experiència més fluida. Des del maig de 2026, Bizum també es pot utilitzar per pagar la subscripció Prime.

Per pagar amb Bizum a Amazon cal afegir Bizum com a mètode de pagament a Amazon Wallet o durant el procés de compra, indicant el número de telèfon mòbil associat al compte de Bizum i validant l’operació des de l’aplicació de l’entitat bancària. En un mateix compte d’Amazon es poden vincular fins a tres números de telèfon habilitats per a Bizum.

·Un cop configurat, selecciona Bizum quan facis una compra a Amazon.es o a l’aplicació d’Amazon. També es pot utilitzar per pagar la subscripció Prime i establir-lo com a mètode de pagament predeterminat. · El pagament es valida des de l’aplicació de banca mòbil i l’import s’abona directament des del compte bancari vinculat a Bizum.

En cas de cancel·lació o devolució, el reemborsament es fa instantàniament d’acord amb el procés habitual de devolucions d’Amazon i l’import s’abona al compte del client (una vegada validada la devolució correcta de la compra)· Les operacions estan subjectes als límits establerts per l’entitat bancària de cada usuari. Segons va indicar la companyia, aquestes transaccions estan protegides per la tecnologia desenvolupada per Amazon, així com per la Garantia de l’A a la Z d’Amazon. L’ús de Bizum a Amazon no comporta càrrecs addicionals per part d’Amazon ni de Bizum, van afegir.